Häufige Fragen

Honee ist ein KI-Berater für Kreuzfahrten. Er beantwortet deine Fragen zu Reedereien, Schiffen, Routen, Kabinen und Preisen und zeigt dir passende Reisen aus dem Angebot deines Reisebüros. Honee ist kein Mensch. Wenn du lieber mit einer Person sprechen möchtest, kannst du jederzeit einen Berater erreichen.

Nein. Die Beratung im Chat ist für dich kostenlos und unverbindlich. Was eine Reise kostet, siehst du am Angebot selbst.

Sobald er vier Dinge weiß: wer reist, wann, wohin und welchen Reisestil du magst. Vorher berät er dich schon, zeigt aber noch keine buchbaren Angebote. Du musst nicht alles tippen: Vieles wählst du einfach aus, zum Beispiel Reisende, Zeitraum, Dauer, Ziel, Stil, Budget, Anreise und Abflughafen.

Auf Deutsch, Englisch und Spanisch, je nachdem, welche Sprachen dein Reisebüro freigibt. Oberfläche und Antworten wechseln gemeinsam.

Honee ist eine KI. Bei Reisen stützt er sich auf die Angebote und Daten im System und nicht auf Vermutungen. Trotzdem kann es Fehler geben. Prüfe Preis, Termin und Leistungen deshalb im Buchungsschritt, und frag einen Berater, wenn etwas unklar ist.

Eine Nachricht darf bis zu 800 Zeichen lang sein, und die Zahl der Nachrichten pro Minute ist begrenzt. Das schützt den Chat vor Missbrauch und Überlastung. Schreib deine Wünsche lieber in mehreren kurzen Nachrichten oder wähle sie über die Auswahlflächen.

Aus dem Buchungssystem, an das dein Reisebüro angeschlossen ist. Honee spricht nur über Reisen, die dort tatsächlich stehen. Er erfindet keine Schiffe, Häfen oder Termine, und eine Kabine ohne Preis wird nicht angeboten.

Gebucht wird nicht im Chat, sondern im Buchungssystem deines Reisebüros. Mit dem Buchungs-Button an einem Angebot kommst du dorthin, mit deinen Reisedaten schon eingetragen. Reisen, die sich nicht online buchen lassen, sind als Anfrage gekennzeichnet. Dafür sprichst du am besten mit einem Berater.

Ja. Mit dem Stern merkst du dir Angebote, ein Klick zeigt dir nur deine Favoriten. Außerdem sortierst du die Angebote nach Abreisedatum, Preis oder Nächten. Deine Merkliste wird in deinem Browser gespeichert und gilt deshalb nur auf diesem Gerät und in diesem Browser.

Die Angebotsansicht trennt sichtbar die Reisen, die zu deinen Wünschen passen, von zusätzlichen Alternativvorschlägen. Sagst du, was du nicht willst, zum Beispiel keine bestimmte Reederei, nimmt Honee sie ganz heraus.

Ja. Der Kalender, mit dem du deinen Reisezeitraum wählst, zeigt Schulferien und Feiertage je Bundesland und weist dich darauf hin, wenn ein Termin nicht zu mitreisenden Kindern passt.

Ja. Bei der Anreise kannst du „Nur Schiff“ wählen, also ohne Flug reisen. Gibst du deinen Wohnort an, zeigt dir Honee Abfahrthäfen mit der Entfernung und die passenden Reisen dazu.

Ein Berater ist immer erreichbar: per Mail, Rückruf oder Terminwunsch, je nachdem, was dein Reisebüro eingerichtet hat. Ein Berater steigt allerdings nicht mitten in dein Gespräch ein. Er meldet sich nach dem Gespräch bei dir, per Mail oder Rückruf.

Wenn du deine E-Mail-Adresse angegeben hast, bekommst du eine Bestätigung. Dein Reisebüro und der zuständige Berater erhalten deine Anfrage mit einer Zusammenfassung deiner Wünsche. Ein Mensch meldet sich dann bei dir. Wie schnell, hängt von deinem Reisebüro ab.

Auf Wunsch ja, mit deinen Wünschen, deinem Berater, Notizen und Angeboten. Welche Bausteine die Mail enthält und wie viele Angebote, bestimmt dein Reisebüro. Über den Link in der Mail geht dein Gespräch später genau dort weiter, wo du aufgehört hast. Antwortest du auf die Mail, erreicht deine Antwort dein Reisebüro.

Deine Angaben werden genutzt, um deine Anfrage zu bearbeiten und dich zu kontaktieren. Der Nutzung für Marketing kannst du beim Versenden freiwillig zustimmen. Ohne deine Zustimmung findet sie nicht statt. Die Reichweitenmessung kommt ohne Tracking-Cookies aus. Gespeichert werden deine Angaben in der EU (Datenbank in Irland, Anwendung in den Niederlanden). Für die Antworten nutzt Honee KI-Dienste externer Anbieter. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung deines Reisebüros.

Datenschutzerklärung, Impressum, Nutzungsbedingungen, AGB und die Erklärung zur Barrierefreiheit gehören zu deinem Reisebüro und erscheinen in dessen Erscheinungsbild. Die Links dazu stehen im Fuß der Seite.

Klar. Starte mit Starter oder Expert und wechsle jederzeit — euer neuer Lieblingskollege wächst mit euch mit.

Nichts automatisch. Kein Vertrag, keine Karte. Gefällt's nicht, sagt einfach Tschüss.

Nein. B2B (dein Team berät) reicht völlig. C2B (Endkunden-Chat) ist eine Ergänzung — und nur zusammen mit B2B buchbar.

Bis 3 sind inklusive. Ab dem 4. je +29 € (Starter) bzw. +49 € (Expert) bzw. +79 € (Professional) pro Monat.